Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 16:00'a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
Kargo sürecini 'Hesabım' alanında yer alan 'Siparişleriniz' bölümünden takip edebilirsiniz.'Sipariş Durumu'nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
İndirim Şehri online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti İndirim Şehri tarafından ödenmektedir.
İade Şartları
Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade,değişim yapabilirsiniz.
Parfüm kategorisinde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle kabul edilmeyecektir.
Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde [email protected] adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0212 519 43 28 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece İndirim Şehri müdahale edememektedir.
Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır.Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.
İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
