0
0
KARGO, İADE VE GARANTİ
Kargo Prosedürü
  • Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 16:00'a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
  • Kargo sürecini 'Hesabım' alanında yer alan 'Siparişleriniz' bölümünden takip edebilirsiniz.'Sipariş Durumu'nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
  • İndirim Şehri online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti İndirim Şehri tarafından ödenmektedir.
İade Şartları
  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade,değişim yapabilirsiniz.
  • Parfüm kategorisinde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle kabul edilmeyecektir.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde [email protected] adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0212 519 43 28 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
  • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece İndirim Şehri müdahale edememektedir.
  • Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır.Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
  • Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.
  • İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.